特困人员认定服务指南

1. 适用范围

适用于驻马店市驿城区户籍居民

2.申请条件

同时具备以下条件的老年人、残疾人和未成年人，应当依法纳入特困人员救助供养范围：

1、无劳动能力；

2、无生活来源；

3、无法定赡养、抚养、扶养义务人或者其法定义务人无履行义务能力。

符合下列情形之一的，应当认定为本办法所称的无劳动能力：

（一）60周岁以上的老年人；

（二）未满16周岁的未成年人；

（三）残疾等级为一、二、三级的智力、精神残疾人；残疾等级为一、二级的肢体残疾人；残疾等级为一级的视力残疾人。

（四）省辖市人民政府规定的其他情形。

3.受理机构

驿城区行政服务大厅二楼民政局窗口

4.设立依据

一、民政部关于印发《特困人员认定办法》的通知（民发〔2021〕43号）

二、河南省民政厅关于印发《河南省特困人员认定办法（试行）》的通知（豫政[2021]7号）

5.申请材料

一、本人有效身份证明；

二、劳动能力、生活来源、财产状况以及赡养、抚养、扶养情况的书面声明；

三、承诺所提供信息真实、完整的承诺书；

四、残疾人应当提供中华人民共和国残疾人证；

五、民政部门认定需要提供的其他相关证明材料。

6.办理程序

（一）申请。申请特困人员救助供养，应当由本人向户籍所在地乡镇（街道）提出书面申请。本人申请有困难的，可以委托村（居）民委员会或者他人代为提出申请。

（二）受理。乡镇（街道）应当对申请人或者其代理人提交的材料进行审查，材料齐备的，予以受理；材料不齐备的，应当一次性告知申请人或者其代理人补齐所有规定材料。

（三）调查。乡镇（街道）应当自受理申请之日起15个工作日内，通过入户调查、邻里访问、信函索证、信息核对等方式，对申请人的经济状况、实际生活状况以及赡养、抚养、扶养状况等进行调查核实，并提出审核意见。调查核实过程中，乡镇（街道）在村（居）民委员会协助下，对申请人书面声明内容的真实性、完整性及调查核实结果的客观性进行评议。

（四）审核确认。乡镇（街道）对拟确认为特困人员的，在申请人所在村（社区）公示，公示期为7天。公示期满无异议的，应当及时予以确认。对公示有异议的，乡镇（街道）应当重新组织调查核实，视情组织民主评议，在15个工作日内提出审核意见，并重新公示。

7.救助标准

特困人员救助供养包括基本生活费、照料护理费和丧葬费。城乡特困人员基本生活标准按不低于当地低保标准的1.3倍执行，分别达到月人均不低于840元、593元。照料护理标准依据特困人员生活自理能力和服务需求分为全护理、半护理和全自理三档，分别按照不低于当地最低工资标准的1/3、1/6和当地重度残疾人照料护理补贴标准执行。丧葬费（凭火化证）按当年供养标准从救助供养经费中支出。

8.联系方式

0396-2715972

9.投诉渠道：

(一) 固话投诉：0396-2828122

  (二) 现场投诉：大厅一楼咨询投诉台

(三) 网上投诉：河南省政务服务网上投诉平台

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